Általános Szerződési Feltételek
Általános üzleti feltételek
1. Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a termékeknek a Carrera Toys GmbH www.revell.de weboldalon keresztül történő értékesítését.
A jelen feltételek értelmében vásárlók fogyasztók és vállalkozók egyaránt. A vevő fogyasztó annyiban, amennyiben a megrendelt szállítások, szolgáltatások célja túlnyomórészt kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének nem tulajdonítható. Vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.
Egyébként a www.revell.de/de/datenschutz címen elérhető és elmenthető weboldalunk használatára adatvédelmi nyilatkozatunk rendelkezései vonatkoznak.
2. Webáruház üzemeltetője
A webáruház üzemeltetője a
Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch Salzburg mellett
AUSZTRIA
(a továbbiakban: CTG)
Ügyvezető igazgató: Stefan Krings
Cégjegyzékszám: 52240 pl
Cégbíróság: Salzburgi Területi Bíróság
Jogi forma: korlátolt felelősségű társaság
Cégünk tárgya: játékok, hangszerek nagykereskedelme
Felelős felügyeleti hatóság: Hallein Kerületi Hatóság
Alkalmazandó szakmai előírások: 1994. évi kereskedelmi szabályzat (www.ris.bka.gv.at)
Tagok: Osztrák Kereskedelmi Kamara, Salzburgi Kereskedelmi Kamara
Adószám: ATU33808804
www.revell.de Telefonszám: +43/662/88921-333
Fax: +43/662/88921-510
E-mail: shop@carrera-revell.com
3. Rendelés és szerződéskötés
A termékek webáruházban történő bemutatása nem a CTG jogilag kötelező érvényű ajánlata, hanem csupán egy ajánlattételi felhívás a vásárló számára. A vásárló kötelezettség nélkül elhelyezheti a kívánt termékeket a kosárban, bármikor, kötelezettség nélkül megtekintheti a kosár tartalmát, valamint kiveheti a termékeket a kosárból. Ha a vásárló a kosárban elhelyezett termékeket szeretné megvásárolni, akkor ennek megfelelő rendelést adhat le.
3.1 Vendégrendelés és ügyfélszámla
A rendelés leadása előtt a vásárló választhat, hogy vendégként rendel, vagy ügyfélfiókot hoz létre. A rendelés leadásához regisztráció nem szükséges. A regisztráció lehetővé teszi, hogy e-mail címének és jelszavának megadása után rendelje meg jövőbeni rendeléseit anélkül, hogy újból meg kellene adnia címadatait. Az ügyfél felelős a fiók és a jelszó bizalmas kezeléséért. Ha regisztráció nélkül szeretne rendelni, akkor a „Tovább vendégként” gombra kattintás után adja meg címét.
A vásárlónak minden esetben meg kell adnia vezeték- és keresztnevét, számlázási címét és ha ettől eltérő szállítási címét, valamint e-mail címét, ahonnan a webáruházban erre a célra kijelölt helyen tudja fogadni, elolvasni, elmenteni és kinyomtatni a CTG-től érkező e-maileket. A rendelés leadása előtt a vásárló a megadott adatait bármikor módosíthatja és megtekintheti.
A webáruházban leadott megrendeléssel, amely a „Megrendelem most díj ellenében” gombra kattintva fejeződik be, a vásárló ajánlatot tesz adásvételi szerződés megkötésére. A vásárlónak először az „Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” gombra kell kattintania. elfogadja a szerződés feltételeit.
A vásárló ezután megkapja a megrendelés visszaigazolását az eladótól. A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre, amely a jelentkezés elfogadását jelenti. Ebben az e-mailben, de legkésőbb az áru átvételekor a szerződéses feltételeket tartós adathordozón (e-mailben vagy papírnyomtatva) megküldjük a vásárlónak. A szerződés szövegét az adatvédelem betartásával tároljuk.
A szerződés német nyelven jön létre.
3.2. ÁFA megállapodás vállalati ügyfelekkel
Vállalkozó ügyfelekre az alábbi ÁFA-megállapodás vonatkozik: Ha Ön az Európai Unió valamelyik tagállamában regisztrált áfa alá, és az Európai Unió egyik tagállamától kapott ÁFA-azonosító számot, megadhatja ezt az áfaazonosító számot, és az alábbi feltételek mellett felhasználhatja a www.revell.de oldalon történő vásárlásokhoz. Csak akkor adja meg az adóazonosító számát, ha elolvasta és elfogadta az alábbi feltételeket.
Az áfaszám ellenőrzése után rendszereink megállapítják, hogy vásárlásai után esedékes-e az áfa, és automatikusan érvényes számlát állítanak ki az EU ÁFA-irányelvének és a helyi áfaszabályozásnak megfelelően.
Ha vásárlásai után nem számítanak fel áfát, kérjük, vegye figyelembe, hogy az EU ÁFA-irányelvében és adott esetben a helyi áfaszabályozásban foglalt áfakötelezettségeinek teljesítéséért Ön a felelős.
Ön felelős azért, hogy az EU ÁFA-irányelvének és adott esetben a helyi áfa-szabályozásnak megfelelően áfa- és egyéb jelentési kötelezettségeit teljesítse.
Ön kijelenti, hogy az Ön által a www.revell.de oldalon megadott ÁFA-azonosító szám és az ÁFA-azonosító szám kiosztásáról szóló értesítés az Ön által üzemeltetett céghez tartozik, és ez a cég az Európai Unió egyik tagállamában van áfa-nyilvántartással.
Ön kijelenti, hogy a www.revell.de webhelyen található ügyfélfiókján keresztül végrehajtott összes tranzakció a CTG-nek átadott ÁFA-azonosító számmal és ÁFA-igazolással rendelkező vállalat vállalati vonatkozású tranzakciója.
Ön kijelenti, hogy az ÁFA szám, az ÁFA-szám kiosztásáról szóló értesítés és minden egyéb, Ön által megadott információ a valóságnak megfelelő, pontos és naprakész, és a CTG birtokában lévő információkat azonnal frissíti, ha bármilyen változás következik be.
Minden információt, beleértve az Ön adószámát is, a CTG Általános Szerződési Feltételeiben és Adatvédelmi szabályzatában meghatározott feltételek szerint gyűjtjük, dolgozzuk fel és kezeljük.
A CTG fenntartja a jogot, hogy a törvény által megengedett mértékig további információkat kérjen Öntől vagy a kormányzati hatóságoktól és szervektől, és igazolást kérjen az Ön számlainformációinak (beleértve az adószámát és/vagy az ÁFA-igazolást) érvényességéről. Ön ezennel felhatalmazza a CTG-t, hogy kérje és megszerezze ezeket az információkat az illetékes kormányzati hatóságoktól és szervektől, amennyiben a CTG ezt szükségesnek tartja. Ön beleegyezik abba is, hogy kérésre megadja ezeket az információkat a CTG-nek.
A CTG fenntartja a jogot, hogy felszámítson bármilyen vonatkozó ki nem számított áfát, ha olyan áfaszámot ad meg, amely érvénytelennek bizonyul, vagy nem kapcsolódik az Ön vállalkozásának adataihoz, vagy az adóhatóságok megállapítása szerint nem kapcsolódik a megrendelést leadó CTG számlatulajdonoshoz. Ön ezennel feljogosítja a CTG-t arra, hogy hitelkártyáját vagy számláját megterhelje az ilyen kiszámlázatlan forgalmi adóval.
Felhívjuk figyelmét, hogy az ÁFA-számát ajándékutalvány vásárlásához nem használhatja. Az ajándékutalvány rendelések számlái nem tartalmazzák a forgalmi adót. A forgalmi adó azonnal esedékes és megjelenik a számlán, amint utalványt használ a rendelés kifizetésére.
Ön beleegyezik, hogy a számlákat elektronikusan fogadja. Az elektronikus számlákat PDF formátumban a weboldal „Fiókom” részében tesszük elérhetővé.
4. Elállási jog
……………………………………………………………………………………………………………
Távértékesítési ügylet megkötésekor a fogyasztót általában törvényi elállási jog illeti meg, melyről az eladó a jogszabályi mintának megfelelően az alábbiakban tájékoztat.
Lemondási feltételek
Elállási jog
Önnek jogában áll tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni jelen szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette az árut.
Elállási jogának gyakorlásához értesítenie kell bennünket (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Ausztria, telefonszám: +43/662/88921-333, faxszám: +43/662/88921-re: vel@88921-re: l@88921. segítségével a egyértelmű nyilatkozatot (pl. a postán, faxon vagy e-mailben küldött levéllel) a szerződés visszavonására vonatkozó döntéséről. Használhatja a mellékelt lemondási űrlap mintát, bár ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést.
A visszavonás következményei
Ha Ön visszavonja ezt a szerződést, azonnal vissza kell térítenünk Önnek az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltségeket), haladéktalanul, de legkésőbb a jelen szerződés visszavonásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül. Ennél a visszafizetésnél ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amit az eredeti tranzakciónál használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten eltérő megállapodás született; semmilyen körülmények között nem számítanak fel Önnek semmilyen díjat e visszafizetés következtében.
Megtagadhatjuk a visszafizetést mindaddig, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem bizonyítja, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
Önnek haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk az árut attól a naptól számítva, amikor a jelen szerződéstől való elállásáról értesített bennünket. A határidő betartható, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt küldi el az árut.
Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.
Ön csak az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezeléstől eltérő kezelésből eredő értékcsökkenésért felelős.
……………………………………………………………………………………………………………
5. Árak és fizetés
A webáruházban minden ár euróban értendő, és tartalmazza a vonatkozó törvényes forgalmi adót, valamint a csomagolási és/vagy szállítási költségeket. Ha csomagolási és/vagy szállítási költségek merülnek fel, ezeket a CTG külön számítja ki és mutatja be. A vásárló a megrendeléskor megjelenő fizetési módok közül választhat, nevezetesen bankkártyás fizetés, PayPal, számlás vásárlás vagy Klarna. Az elérhető fizetési módok országonként eltérőek lehetnek. Ha hitelkártyával fizet, ezt az áru kiszállításakor számítjuk fel. A számla összege a megrendelés kiszállításáig lefoglalva lesz a kártyáján.
Kiegészítő feltételek a számlás és részletre szóló vásárláshoz
Fizetni (részben) utalványokkal is lehet. Ajándék- vagy promóciós utalvánnyal történő fizetéskor vegye figyelembe a 6. és azt követő pontokban foglaltakat.
6. Ajándék- és promóciós utalványok
Általában ajándék- és promóciós utalványokat kínálunk. Az ajándékutalványok olyan utalványok, amelyeket Ön megvásárolhat. A promóciós utalványok olyan utalványok, amelyeket Ön nem vásárolhat meg, de amelyeket hirdetési kampányok keretében bocsátunk ki meghatározott érvényességi idővel.
Felhívjuk figyelmét, hogy az ajándék- és promóciós utalványokra eltérő feltételek vonatkoznak. Továbbá az ajándék- és promóciós utalványok nem válthatók be minden értékesítési modellre.
7. Promóciós utalványok beváltása
A promóciós utalványok (olyan utalványok, amelyeket Ön nem vásárolhat meg, de hirdetési kampányok keretében bocsátunk ki meghatározott érvényességi idővel) csak a megadott ideig érvényes, és csak egyszer váltható be a rendelési folyamat részeként. Az egyes termékek kizárhatók az utalványkampányból.
Egyedi esetekben az áru értéke egy minimális rendelési értékhez köthető. Adminisztratív okokból a fennmaradó egyenleget nem lehet visszatéríteni.
A promóciós utalványok csak a rendelési folyamat befejezése előtt válthatók be. Utólagos számlázás nem lehetséges. A promóciós utalvány egyenlege sem készpénzben, sem kamatban nem kerül kifizetésre.
A promóciós utalvány harmadik félre át nem ruházható. Több promóciós utalvány egymással nem vonható össze.
Ha a promóciós utalvány jóváírása nem elegendő a megrendeléshez, a különbözet a felajánlott fizetési módok segítségével pótolható.
A promóciós utalványt nem térítjük vissza, ha az árut részben vagy egészben visszaküldik, feltéve, hogy az akciós utalványt promóció keretében bocsátották ki, és ellenértéket nem biztosítottak.
Több áru rendelése esetén lehetőség van részleges elállásra. Ha a megrendelés részeként promóciós utalványt használt fel, előfordulhat, hogy az Ön által megtartott termék(ek) értéke kisebb, mint a promóciós utalvány értéke. Ebben az esetben a visszaküldött termék(ek) vételárának visszatérítése a promóciós utalvány közvetett kifizetését vonná maga után. Ezért fenntartjuk a jogot, hogy az Ön által megtartott áru(k) eredeti vételárát felszámítsuk.
8. Ajándékutalványok beváltása
Az ajándékutalványok (megvásárolható utalványok) beválthatók Carrera termékek vásárlására. További ajándékutalványok vásárlására azonban nem használhatók fel.
Az ajándékutalvány egyenlege sem készpénzben, sem kamatban nem kerül kifizetésre.
Az ajándékutalványok és a jóváírás csak a rendelési folyamat befejezése előtt váltható be. Az ajándékutalványok és a jóváírás visszamenőleg nem érvényesíthető.
Az ajándékutalvány vásárlásának lemondását ügyfélszolgálatunk csak abban az esetben teheti meg, ha az ajándékutalványt még nem váltották be. Az ajándékutalvány akkor minősül beváltottnak, ha azt részben vagy teljesen beszámították a megrendeléssel szemben.
Ha az ajándékutalványon szereplő jóváírás nem elegendő a megrendelés teljesítéséhez, a különbözet a felajánlott fizetési módok segítségével pótolható.
Nem vállalunk felelősséget az ajándékutalványok elvesztéséért, ellopásáért vagy olvashatatlanná válásáért, amelyekért nem vállalunk felelősséget.
Az ajándékutalvány átruházható. Az utalványok kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett. Az utalványok sokszorosítása, szerkesztése vagy manipulálása szintén nem megengedett.
Amennyiben az ügyfél a megkötött adásvételi szerződést visszavonja, a CTG a tranzakció visszavonásakor új utalványt állít ki a vásárlónak, amely értékben és egyéb beváltási feltételekben megfelel a beváltott utalványnak. Ha a vételárnak csak egy részét fizették ki ilyen utalvánnyal, a CTG természetesen teljes mértékben visszatéríti a vevő által az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal fizetett többletfizetést.
9. Szállítás
A kiszállítás normál postai úton történik. Az eladó viseli a szállítási kockázatot, ha a vásárló fogyasztó.
A webáruházban bemutatott termékek azonnali kiszállításra készek, hacsak a termékleírás másként nem rendelkezik. A szállítási idő 3 munkanap, kivéve, ha a weboldalon nincs, vagy nincs más szállítási határidő. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számítva a vételár előzetes kifizetését feltételezi (kivéve a számlás vásárlást).
A következő szállítási korlátozások érvényesek:
A kiszállítás csak a következő országokba történik
Ausztria, Németország, Belgium, Észtország, Finnország, Franciaország, Írország, Olaszország, Lettország, Luxemburg, Hollandia, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Horvátország, Lengyelország, Románia, Svédország, Cseh Köztársaság, Magyarország, Dánia, Monaco, Görögország, Ciprus, Málta, Bulgária, Litvánia
10. Garancia
A garancia a törvényi előírásoknak megfelelően történik.
A vásárlás dátumától számítva 2 év garancia érvényes. Megjegyzendő, hogy ez a garancia nem korlátozza a vásárló törvényes jogait az áru hibája esetén, és ezen törvényes jogok gyakorlása ingyenes. A külön gyártói garanciával kapcsolatos igények csak az alábbi feltételek mellett érvényesülnek:
· A garancia azokra a bizonyított anyag- vagy gyártási hibákra terjed ki, amelyek a Carrera Revell termék vásárlásakor fennálltak. A kopó alkatrészekre, a nem megfelelő kezelésből/használatból vagy harmadik fél beavatkozásából eredő károkra vonatkozó garanciális igények kizártak.
· A játékot a használati utasításnak megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták.
· A károk/meghibásodások nem vis maior vagy működési elhasználódás következményei.
· A javítást csak a Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. végezheti el. vagy az általuk felhatalmazott cég.
· E garancia keretében a Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. választása szerint. a Carrera termék egészét, vagy csak a hibás alkatrészeket kicseréljük, vagy ezzel egyenértékű cserét biztosítunk.
· A garancia nem vonatkozik a szállítási, csomagolási és utazási költségekre, valamint a vevőt terhelő károkra. Ezek a vevőt terhelik.
· A garanciális igényeket csak a Carrera Revell termék eredeti vásárlója érvényesítheti.
A megfelelően kitöltött jótállási jegy minden Carrera termékcsomagban megtalálható. Ezt a hibás Carrera termékkel, vásárlási bizonylattal/számlával/nyugtával együtt kell elküldeni. A jótállási jegy engedély nélkül nem módosítható és nem cserélhető.
A garanciális visszaküldéssel kapcsolatos további információk a www.revell.de oldalon találhatók.
Ha az áru hibás, a Carrera Toys ügyfélszolgálatát a +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (Németországból telefonálók) hívószámon hívhatja hétfőtől csütörtökig (hétköznap) 9-15 óráig. és pénteken 9 órától 12 óráig. (hétköznapok).
Az árut csak a visszaküldési címkék használatával lehet visszaküldeni.
Carrera Toys GmbH, Returns Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Ausztria
Visszaküldés Németországból: Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga nyomtathatja ki, kérjük, kövesse az alábbi linket. Kérjük, az ügyfél hivatkozási mezőjében tüntesse fel a „RETOURE”-t és a hivatkozási/rendelési számát.
Hozzon létre DHL visszaküldési címkét
Visszatérések Ausztriából:[K1]
A pályaművet GLS visszaküldési címkével kell benyújtani. Ha visszaküldési címkét szeretne kapni, vagy saját maga nyomtathatja ki, kérjük, kövesse az alábbi linket. Kérjük, írja be a „RETOURE” kifejezést a visszaküldés oka mezőbe.
GLS visszaküldési címke létrehozása
[K1]Ez az információ kizárólag Németországra és Ausztriára vonatkozik. A webhelyen található számlázási címként azonban számos nyelv és ország választható ki. Ezekre az országokra vonatkozóan, amelyek nincsenek kizárva a szállításból (a 9. szakasz szerint), nincs megfelelő információ. Hogyan történik itt a visszaküldés?
11. Felelősség
A CTG kártérítési felelőssége – a jogalaptól függetlenül – csak akkor áll fenn, ha a kárt vagy az elpazarolt költségeket vagy a CTG vagy a CTG helyettes megbízottja okozta lényeges szerződéses kötelezettség vétkes megszegésével, vagy a CTG vagy a CTG helyettes megbízottja súlyosan gondatlan vagy szándékos kötelességszegése miatt. Lényeges szerződéses kötelezettség minden olyan kötelezettség, amelynek teljesítése lehetővé teszi a szerződés megfelelő teljesítését, és amelyek betartásában az ügyfél rendszeresen bízik és támaszkodhat. Abban az esetben, ha a CTG vagy a CTG egyik helyettes ügynöke súlyos gondatlanság vagy szándékosság nélkül megszegi a lényeges szerződéses kötelezettséget, a CTG felelőssége az előre látható, jellemzően bekövetkező kárra korlátozódik. A fenti felelősségkorlátozások nem érvényesek, ha a CTG felelőssége a termékfelelősségi törvény rendelkezései miatt kötelező, vagy ha a CTG-vel szemben élet-, test- vagy egészségsérülés miatt követelést érvényesítenek.
12. Peren kívüli vitarendezés
Az EU Bizottság platformot biztosít a peren kívüli vitarendezéshez. Ez lehetőséget ad a fogyasztóknak arra, hogy az online megrendeléssel kapcsolatos vitáikat kezdetben bírósági eljárás nélkül rendezzék. A vitarendezési platform a külső link alatt találhatóhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/elérhető.
E-mail címünk: shop@carrera-revell.com
Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói választottbíróságon folyó vitarendezési eljárásban.
13. Tulajdonjog fenntartása
A leszállított termék a CTG tulajdonát képezi a teljes fizetésig.
14. Záró rendelkezések
Ez a szerződés kizárólag az osztrák jog hatálya alá tartozik, kivéve az ENSZ egyezményét az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésekről (az Egyesült Nemzetek Szervezetének 1980. április 11-i egyezménye az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésekről). Ez a jogválasztás azonban nem jelenti azt, hogy a fogyasztót megfosztják a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga kötelező rendelkezéseinek védelmétől.
Ha az egyes rendelkezések érvénytelenek vagy azzá válnak, a többi rendelkezést ez nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók.
Állapot: 2021. november