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Domande frequenti
Non hai trovato la risposta giusta nelle FAQ o vorresti saperne di più sui nostri prodotti? Nostro Assistenza clienti è al vostro fianco con consulenza e supporto – in modo rapido, competente e personale. Non importa che si tratti di dettagli tecnici, pezzi di ricambio o consigli di utilizzo: siamo a vostra disposizione.
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Se l'articolo desiderato non è disponibile nel negozio, di solito lì viene inserita la data di consegna successiva. Se l'articolo non è più elencato nel negozio online, contattaci.
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Nel nostro negozio online troverete un'ampia scelta di ricambi e accessori. Avete bisogno di clip di collegamento ferroviario, di serrature stradali, di banchine o semplicemente di nuove rotaie?
Ecco come trovare il ricambio giusto per il tuo prodotto Carrera:
1. Seleziona la categoria desiderata (pista automobilistica o prodotti RC telecomandati) nel negozio online
2. Sul lato sinistro troverete quindi le opzioni di filtro corrispondenti per i pezzi di ricambio o gli accessori.
In alternativa puoi cercare il tuo articolo principale nel negozio online utilizzando la barra di ricerca. Tutti i pezzi di ricambio e gli accessori adatti sono elencati nella pagina dei dettagli dell'articolo.
Nella ricerca rivenditori Carrera troverai anche la ricerca distributori Carrera.
Seleziona un Paese e fai clic sul pulsante "Mostra ora". Ecco come ottieni il risultato desiderato!
Seleziona il design e l'importo desiderati per i buoni, inserisci il testo del messaggio e ordina il buono regalo. Non appena l'ordine andrà a buon fine, ti verrà inviata un'e-mail contenente il buono in formato PDF. Potrai quindi stamparlo immediatamente. Qui puoi raggiungerli Buoni regalo.
Sul voucher è stato stampato un codice. Quando si riscatta il buono, inserire il codice del buono nel primo passaggio del carrello in modo che il buono possa essere riscattato al momento dell'ordine. L'importo verrà quindi immediatamente detratto dall'importo dell'acquisto. Se il valore del tuo voucher supera il valore dell'ordine, puoi riscattare la differenza in qualsiasi momento utilizzando lo stesso codice voucher.
Come membro della vasta base di fan di Carrera, i fan hanno potuto vivere da vicino il nostro marchio e godere di molti vantaggi speciali da oltre 10 anni.
Maggiori informazioni sui vantaggi e su come iscriversi al club su: Carrera Club!
Qui troverai istruzioni dettagliate su come restituire la merce: Diritto di recesso
Si prega di inviare tutti i prodotti RC completi. Per le piste da corsa si prega di inviare solo pezzi difettosi o tecnicamente rilevanti (trasformatore, pulsantiera, binario di partenza, carrozze, interruttori).
A causa di imprevedibili difficoltà di consegna, soprattutto nelle ore di punta intorno a Natale o Pasqua, il tempo di consegna effettivo può purtroppo differire dal tempo di consegna indicato. Chiediamo la vostra comprensione!
Le condizioni dei buoni e delle campagne di sconto, come i periodi di validità, sono sempre spiegate più dettagliatamente nella newsletter associata. Nella newsletter della rispettiva campagna vengono spiegati dettagliatamente tutti i dettagli (durata, tipo di campagna, condizioni generali) della campagna corrispondente. Tieni presente che le nostre campagne newsletter non possono essere applicate retroattivamente agli ordini già effettuati. Ti consigliamo quindi di controllare regolarmente la nostra newsletter per non perdere nessuna delle nostre promozioni.














