Termini e condizioni
Termini e Condizioni Generali
1. Ambito
Le presenti Condizioni Generali (CGC) regolano la vendita di prodotti tramite il sito web www.revell.de di Carrera Toys GmbH.
I clienti ai sensi dei presenti termini e condizioni sono sia consumatori che imprenditori. Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
Per il resto, per l'utilizzo del nostro sito web, accessibile e memorizzabile all'indirizzo www.revell.de/de/datenschutz, valgono le disposizioni della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
2. Operatore del negozio online
L'operatore di questo negozio online è
Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch vicino a Salisburgo
AUSTRIA
(di seguito denominato “CTG”)
Amministratore delegato: Stefan Krings
Numero registro imprese: 52240 es
Tribunale di registrazione: Tribunale regionale di Salisburgo
Forma giuridica: società a responsabilità limitata
Oggetto dell'azienda: commercio all'ingrosso di giocattoli e strumenti musicali
Autorità di vigilanza competente: Autorità distrettuale di Hallein
Norme professionali applicabili: Codice commerciale 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Adesioni: Camera di commercio austriaca, Camera di commercio di Salisburgo
Partita IVA: ATU33808804
www.revell.de Numero di telefono: +43/662/88921-333
Fax: +43/662/88921-510
E-mail: shop@carrera-revell.com
3. Ordine e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel webshop non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante di CTG, ma rappresenta semplicemente un invito rivolto al cliente a presentare un'offerta. Il cliente può inserire senza impegno i prodotti desiderati nel carrello, visionare in qualsiasi momento senza impegno il contenuto del carrello e anche rimuovere prodotti dal carrello. Se il cliente desidera acquistare i prodotti inseriti nel carrello, può effettuare un ordine corrispondente.
3.1 Ordine ospite e conto cliente
Prima di effettuare un ordine, il cliente può scegliere se ordinare come ospite o creare un account cliente. Per effettuare un ordine non è necessaria la registrazione. La registrazione ti consente di effettuare ordini futuri dopo aver inserito il tuo indirizzo email e la password senza dover inserire nuovamente i dettagli del tuo indirizzo. Il cliente è responsabile della riservatezza dell'account e della password. Se desideri ordinare senza registrarti, puoi inserire i dettagli del tuo indirizzo dopo aver cliccato sul pulsante "Continua come ospite".
In ogni caso, il cliente dovrà fornire il suo nome e cognome, il suo indirizzo di fatturazione e, se diverso, un indirizzo di consegna e il suo indirizzo e-mail dal quale potrà ricevere, leggere, salvare e stampare le e-mail di CTG nel luogo designato nel negozio online. Prima di inoltrare l'ordine il cliente potrà modificare e visionare in ogni momento i dati inseriti.
Effettuando un ordine nel negozio online, che si completa facendo clic sul pulsante "Ordina ora a pagamento", il cliente presenta un'offerta per la conclusione di un contratto d'acquisto. Il cliente deve prima cliccare sul pulsante “Accetto i Termini e Condizioni Generali”. accettare i termini del contratto.
Il cliente riceve quindi una conferma d'ordine dal venditore. Il contratto si conclude con la conferma d'ordine, che costituisce accettazione della richiesta. In tale e-mail, e comunque non oltre al momento della consegna della merce, verranno inviate al cliente, su supporto durevole (e-mail o stampato cartaceo), le condizioni contrattuali. Il testo del contratto viene archiviato nel rispetto della protezione dei dati.
Il contratto viene concluso in tedesco.
3.2. Convenzione IVA con i clienti aziendali
Per i clienti che sono imprenditori, si applica il seguente accordo IVA: Se sei registrato ai fini IVA in uno stato membro dell'Unione Europea e hai ricevuto un numero di identificazione IVA da uno stato membro dell'Unione Europea, puoi fornire questo numero di identificazione IVA e, alle condizioni stabilite di seguito, utilizzarlo per gli acquisti su www.revell.de. Invia il tuo numero di partita IVA solo se hai letto e accettato tutte le condizioni elencate di seguito.
Dopo aver verificato il tuo numero di partita IVA, i nostri sistemi determinano se l'IVA è dovuta sui tuoi acquisti ed emettono automaticamente una fattura valida in conformità con la Direttiva IVA dell'UE e le normative IVA locali.
Se non ti viene addebitata l'IVA sui tuoi acquisti, tieni presente che sei responsabile del rispetto dei tuoi obblighi IVA ai sensi della Direttiva IVA dell'UE e delle normative IVA locali, ove applicabile.
Sei responsabile del rispetto dell'IVA e degli altri obblighi di rendicontazione in conformità con la Direttiva IVA dell'UE e le normative IVA locali, ove applicabile.
Dichiari che il numero di identificazione IVA e la notifica di assegnazione di un numero di identificazione IVA che fornisci su www.revell.de appartengono alla società che gestisci e che questa società è registrata ai fini IVA in uno stato membro dell'Unione Europea.
Dichiari che tutte le transazioni tramite il tuo account cliente su www.revell.de sono transazioni rilevanti per l'azienda della società a cui è assegnato il numero di identificazione IVA e il certificato IVA che fornisci a CTG.
Dichiari che la partita IVA, la notifica di assegnazione di una partita IVA e tutte le altre informazioni da te fornite sono veritiere, accurate e aggiornate e aggiornerai immediatamente tali informazioni in possesso di CTG in caso di eventuali modifiche.
Tutte le informazioni, inclusa la tua partita IVA, saranno raccolte, elaborate e gestite in conformità con le condizioni previste nei Termini e Condizioni Generali e nell'Informativa sulla Privacy di CTG.
CTG si riserva il diritto, nella misura consentita dalla legge, di richiedere ulteriori informazioni a te o ad autorità ed enti governativi e di ottenere conferma della validità delle informazioni del tuo account (incluso il numero di partita IVA e/o il certificato IVA). Con la presente autorizzi CTG a richiedere e ottenere queste informazioni dalle autorità e dagli organismi governativi competenti, nella misura in cui CTG lo ritenga necessario. Accetti inoltre di fornire queste informazioni a CTG su richiesta.
CTG si riserva il diritto di addebitarti l'eventuale IVA non calcolata applicabile se fornisci un numero di partita IVA che risulta non essere valido o non collegato ai dettagli della tua attività o, come determinato dalle autorità fiscali, non si riferisce al titolare del conto CTG che ha effettuato l'ordine. Con la presente concedi a CTG il diritto di addebitare sulla tua carta di credito o sul tuo conto l'imposta sulle vendite non fatturata.
Ti ricordiamo che non è possibile utilizzare la partita IVA per l'acquisto di buoni regalo. Le fatture per gli ordini di buoni regalo non mostrano l'imposta sulle vendite. L'imposta sulle vendite è dovuta e indicata in fattura non appena si utilizza un buono per pagare un ordine.
Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche ti saranno rese disponibili in formato PDF nella sezione “Il mio account” del sito.
4. Diritto di recesso
……………………………………………………………………………………………………………
Al momento della conclusione di un'operazione di vendita a distanza, i consumatori hanno generalmente un diritto di recesso legale, di cui il venditore informa di seguito secondo il modello legale.
Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salisburgo, Austria, numero di telefono: +43/662/88921-333, numero di fax: +43/662/88921-510, indirizzo e-mail: shop@carrera-revell.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se revochi il presente contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informate della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
……………………………………………………………………………………………………………
5. Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi nel negozio online sono espressi in euro e comprendono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge, nonché le spese di imballaggio e/o spedizione. Qualora vengano sostenute spese di imballaggio e/o spedizione, queste verranno calcolate e indicate separatamente da CTG. Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento visualizzate al momento della conclusione del processo di ordinazione, ovvero il pagamento con carta di credito, PayPal o Klarna. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del Paese.
Termini e condizioni aggiuntivi per acquisti su fattura e rateali
I pagamenti possono essere effettuati anche (parzialmente) tramite voucher. In caso di pagamento con un buono regalo o promozionale, si prega di osservare le disposizioni delle Sezioni 6 e seguenti.
6. Buoni regalo e promozionali
Generalmente offriamo buoni regalo e promozionali. I buoni regalo sono buoni che puoi acquistare. I buoni promozionali sono buoni che non è possibile acquistare, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un periodo di validità specifico.
Tieni presente che ai buoni regalo e promozionali si applicano termini e condizioni diversi. Inoltre, i buoni regalo e promozionali non possono essere riscattati per tutti i modelli di vendita.
7. Riscatto dei buoni promozionali
I buoni promozionali (buoni che non è possibile acquistare ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un determinato periodo di validità) sono validi solo per il periodo specificato e possono essere riscattati solo una volta nell'ambito del processo di ordinazione. Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni.
In singoli casi il valore della merce può essere legato ad un valore minimo dell'ordine. Per motivi amministrativi non è possibile rimborsare il saldo residuo.
I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva. Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato né in contanti né in interessi.
Il buono promozionale non è cedibile a terzi. Più buoni promozionali non sono cumulabili tra loro.
Se l'accredito di un buono promozionale non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere compensata utilizzando le opzioni di pagamento offerte.
Il buono promozionale non verrà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce, a condizione che il buono promozionale sia stato emesso nell'ambito di una promozione e non sia stato corrisposto alcun corrispettivo.
Se ordini più prodotti, hai la possibilità di effettuare un annullamento parziale. Se hai utilizzato un buono promozionale come parte del tuo ordine, il valore dei prodotti che conservi potrebbe essere inferiore al valore del buono promozionale. In questo caso, il rimborso del prezzo di acquisto del/i prodotto/i restituito/i comporterebbe il pagamento indiretto del buono promozionale. Ci riserviamo pertanto il diritto di addebitarti il prezzo di acquisto originale dei beni che conservi.
8. Riscatto dei buoni regalo
I buoni regalo (voucher acquistabili) possono essere riscattati per acquistare articoli Carrera. Tuttavia, non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo aggiuntivi.
Il saldo del buono regalo non verrà pagato né in contanti né in interessi.
I buoni regalo e il credito possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. I buoni regalo e il credito non possono essere applicati retroattivamente.
L'annullamento dell'acquisto di un buono regalo può essere effettuato dal nostro servizio clienti solo se il buono regalo non è stato ancora riscattato. Un buono regalo si considera riscattato quando è stato parzialmente o completamente compensato con un ordine.
Se l'importo del buono regalo non è sufficiente per l'ordine, è possibile compensare la differenza utilizzando le modalità di pagamento offerte.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per smarrimento, furto o illeggibilità dei buoni regalo per i quali non siamo responsabili.
Il buono regalo è trasferibile. Non è consentito l'utilizzo dei voucher per scopi commerciali. Non è inoltre consentito riprodurre, modificare o manipolare i voucher.
Se il cliente recede da un contratto d'acquisto concluso, CTG emetterà al cliente un nuovo buono quando la transazione viene annullata, che corrisponde al buono riscattato in termini di valore e altre condizioni di riscatto. Se con tale buono è stata pagata solo una parte del prezzo d'acquisto, CTG rimborserà ovviamente l'intero pagamento aggiuntivo effettuato dal cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione originale.
9. Spedizione
La consegna avviene come spedizione standard tramite posta. Il venditore si assume il rischio della spedizione se il cliente è un consumatore.
I prodotti presentati nel negozio online sono pronti per la spedizione immediata, salvo diversa indicazione espressa nella rispettiva descrizione del prodotto. Il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi, a meno che sul sito non sia indicato alcun termine di consegna o un diverso termine di consegna. Il tempo di consegna viene calcolato dal momento della conferma dell'ordine, presupponendo il pagamento anticipato del prezzo di acquisto (ad eccezione degli acquisti in acconto).
Si applicano le seguenti restrizioni di consegna:
La consegna avviene solo nei seguenti paesi
Austria, Germania, Belgio, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Croazia, Polonia, Romania, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Danimarca, Monaco, Grecia, Cipro, Malta, Bulgaria, Lituania
10. Garanzia
La garanzia viene fornita in conformità con le disposizioni di legge.
Si applica una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto. Si precisa che tale garanzia non limita i diritti legali del cliente in caso di difetti della merce e che l'esercizio di tali diritti legali è gratuito. I diritti alla garanzia separata del produttore esistono solo alle seguenti condizioni:
· La garanzia copre comprovati difetti di materiale o di fabbricazione presenti al momento dell'acquisto del prodotto Carrera Revell. Sono escluse richieste di garanzia per parti soggette ad usura, danni causati da manipolazione/uso improprio o intervento di terzi.
· Il giocattolo è stato trattato secondo le istruzioni per l'uso e utilizzato come previsto.
· I danni/malfunzionamenti non sono dovuti a forza maggiore o usura operativa.
· La riparazione può essere eseguita esclusivamente da Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. o una società da loro autorizzata.
· Nell'ambito della presente garanzia, a scelta di Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. verrà sostituito il prodotto Carrera nella sua interezza o soltanto le parti difettose oppure verrà concessa una sostituzione equivalente.
· Sono escluse dalla garanzia le spese di trasporto, imballaggio e viaggio nonché i danni di cui l'acquirente è responsabile. Questi sono a carico dell'acquirente.
· I diritti di garanzia possono essere rivendicati solo dall'acquirente originale del prodotto Carrera Revell.
La scheda di garanzia debitamente compilata è inclusa in ogni confezione di prodotti Carrera. Questo deve essere inviato insieme al prodotto Carrera difettoso, ricevuta/fattura/ricevuta d'acquisto. La scheda di garanzia non può essere modificata senza autorizzazione e non può essere sostituita.
Ulteriori informazioni sui resi in garanzia sono disponibili sul sito www.revell.de.
Se la merce è difettosa potete contattare il servizio clienti di Carrera Toys tramite la hotline del negozio +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (per chiamate dalla Germania) dal lunedì al giovedì (giorni feriali) dalle 9:00 alle 15:00. e venerdì dalle 9:00 alle 12:00 (giorni feriali).
La merce può essere restituita esclusivamente utilizzando le etichette di reso.
Carrera Toys GmbH, Negozio online resi, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Austria
Resi dalla Germania: per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare tu stesso, segui il link sottostante. Si prega di indicare "RETOURE" e il numero di riferimento/ordine nel campo riferimento cliente.
Crea un'etichetta di reso DHL
Resi dall'Austria:[K1]
La voce deve essere inviata utilizzando un'etichetta di reso GLS. Per ricevere un'etichetta di reso o per poterla stampare tu stesso, segui il link sottostante. Si prega di inserire "RETOURE" nel campo motivo del reso.
Crea un'etichetta di reso GLS
[K1]Le presenti informazioni si riferiscono esclusivamente a Germania e Austria. Tuttavia, è possibile selezionare diverse lingue e paesi per l'indirizzo di fatturazione sul sito web. Per questi paesi che non sono esclusi dalla consegna (secondo il punto 9) non esistono informazioni corrispondenti. Come vengono effettuati i resi qui?
11. Responsabilità
La responsabilità di CTG per danni o spese inutili - indipendentemente dalla base giuridica - sorge solo se il danno o le spese inutili sono stati causati da CTG o da un agente ausiliario di CTG attraverso una violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale o sono dovuti a una violazione gravemente negligente o intenzionale dei doveri da parte di CTG o di un agente ausiliario di CTG. Gli obblighi contrattuali essenziali sono tutti gli obblighi il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente confida regolarmente e può fare affidamento. In caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale da parte di CTG o di uno dei suoi agenti, senza negligenza o dolo grave, la responsabilità di CTG è limitata al danno prevedibile e tipico. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se la responsabilità di CTG è obbligatoria in base alle disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto o se vengono avanzate pretese contro CTG a causa di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori la possibilità di risolvere inizialmente le controversie relative al loro ordine online senza ricorrere al tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie si trova sotto il collegamento esternohttp://ec.europa.eu/consumers/odr/raggiungibile.
Il nostro indirizzo email è: shop@carrera-revell.com
Il venditore non è né obbligato né disposto a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie presso un collegio arbitrale dei consumatori.
13. Riserva di proprietà
Il prodotto consegnato rimane di proprietà di CTG fino al completo pagamento.
14. Disposizioni finali
Il presente contratto è soggetto esclusivamente al diritto austriaco ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili dell'11 aprile 1980). Tuttavia, tale scelta di legge non significa che il consumatore sia privato della tutela delle disposizioni imperative previste dalla legge del paese in cui ha la residenza abituale.
Se singole disposizioni sono o diventano inefficaci, le restanti disposizioni non saranno influenzate. Al posto della disposizione non valida si applicano le pertinenti disposizioni di legge.
A partire da: novembre 2021