Smluvní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Rozsah

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují prodej produktů společnosti Carrera Toys GmbH prostřednictvím webové stránky www.revell.de.

Zákazníky ve smyslu těchto obchodních podmínek jsou jak spotřebitelé, tak podnikatelé. Zákazník je spotřebitelem do té míry, že účel objednaných dodávek a služeb nelze přičíst převážně jeho obchodní nebo samostatné profesní činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.

V opačném případě platí pro používání našich webových stránek ustanovení našeho prohlášení o ochraně údajů, které jsou přístupné a uložené na adrese www.revell.de/de/datenschutz.

2. Provozovatel internetového obchodu

Provozovatelem tohoto internetového obchodu je

Carrera Toys Gesellschaft m.b.H.
Rennbahn Allee 1
5412 Puch u Salzburgu
RAKOUSKO
(dále jen „CTG“)

Výkonný ředitel: Stefan Krings

IČO: 52240 např
Rejstříkový soud: Krajský soud v Salcburku
Právní forma: společnost s ručením omezeným
Předmět firmy: velkoobchod s hračkami a hudebními nástroji
Odpovědný orgán dozoru: Okresní úřad Hallein
Platné profesní předpisy: Živnostenský zákoník 1994 (www.ris.bka.gv.at)
Členství: Rakouská obchodní komora, Salcburská obchodní komora
DIČ: ATU33808804
www.revell.de Telefonní číslo: +43/662/88921-333
Fax: +43/662/88921-510

E-mail: shop@carrera-revell.com

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace produktů v internetovém obchodě není právně závaznou nabídkou CTG, ale představuje pouze výzvu pro zákazníka k podání nabídky. Zákazník může nezávazně vkládat požadované produkty do nákupního košíku, kdykoliv nezávazně prohlížet obsah nákupního košíku a také produkty z nákupního košíku odstraňovat. Pokud chce zákazník zakoupit produkty vložené do nákupního košíku, může provést odpovídající objednávku.

3.1 Objednávka hosta a zákaznický účet

Před zadáním objednávky má zákazník na výběr, zda objedná jako host nebo si vytvoří zákaznický účet. Pro zadání objednávky není nutná registrace. Registrace vám umožňuje objednávat budoucí objednávky po zadání vaší e-mailové adresy a hesla, aniž byste museli znovu zadávat údaje o vaší adrese. Zákazník je odpovědný za zachování důvěrnosti účtu a hesla. Pokud chcete objednávat bez registrace, můžete zadat údaje o své adrese po kliknutí na tlačítko „Pokračovat jako host“.

V každém případě musí zákazník uvést své jméno a příjmení, svou fakturační adresu a pokud je odlišná, doručovací adresu a svou e-mailovou adresu, ze které může přijímat, číst, ukládat a tisknout e-maily od CTG na určeném místě ve webovém obchodě. Před odesláním objednávky může zákazník zadané údaje kdykoliv změnit a prohlédnout.

Zákazník odesláním objednávky v internetovém obchodě, která je dokončena kliknutím na tlačítko „Objednat nyní za poplatek“, podává nabídku na uzavření kupní smlouvy. Zákazník musí nejprve kliknout na tlačítko „Souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami“. přijmout podmínky smlouvy.

Zákazník poté obdrží od prodávajícího potvrzení objednávky. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky, které představuje přijetí přihlášky. V tomto emailu, nejpozději však při dodání zboží, budou zákazníkovi zaslány smluvní podmínky na trvanlivém nosiči (e-mail nebo papírový výtisk). Text smlouvy je uložen v souladu s ochranou dat.

Smlouva je uzavřena v němčině.

3.2. Dohoda o DPH s firemními zákazníky

Pro zákazníky, kteří jsou podnikateli, platí tato dohoda o DPH: Pokud jste registrováni k DPH v členském státě Evropské unie a obdrželi jste DIČ z členského státu Evropské unie, můžete toto DIČ poskytnout a za podmínek uvedených níže jej použít pro nákupy na www.revell.de. Zadejte své DIČ pouze v případě, že jste si přečetli a přijali všechny níže uvedené podmínky.

Po ověření vašeho DIČ naše systémy určí, zda je z vašich nákupů splatná DPH, a automaticky vystaví platnou fakturu v souladu se směrnicí EU o DPH a místními předpisy o DPH.

Pokud vám za vaše nákupy není účtována DPH, vezměte prosím na vědomí, že jste odpovědní za splnění svých povinností týkajících se DPH podle směrnice EU o DPH a místních předpisů o DPH, kde je to relevantní.

Jste odpovědní za splnění svých povinností ohledně DPH a dalších ohlašovacích povinností v souladu se směrnicí EU o DPH a místními předpisy o DPH, kde je to relevantní.

Prohlašujete, že DIČ a oznámení o přidělení DIČ, které uvedete na www.revell.de, patří společnosti, kterou provozujete, a že tato společnost je registrována k DPH v členském státě Evropské unie.

Prohlašujete, že všechny transakce provedené prostřednictvím vašeho zákaznického účtu na www.revell.de jsou pro společnost relevantní transakce společnosti, které je přiděleno DIČ a osvědčení o DPH, které poskytujete CTG.

Prohlašujete, že DIČ, oznámení o přidělení DIČ a všechny další vámi poskytnuté informace jsou pravdivé, přesné a aktuální a v případě jakýchkoli změn tyto údaje CTG okamžitě aktualizujete.

Všechny informace, včetně vašeho DIČ, budou shromažďovány, zpracovávány a spravovány v souladu s podmínkami stanovenými ve Všeobecných obchodních podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů CTG.

CTG si vyhrazuje právo v rozsahu povoleném zákonem požadovat od vás nebo státních orgánů a orgánů další informace a získat potvrzení platnosti údajů o vašem účtu (včetně vašeho DIČ a/nebo osvědčení o DPH). Tímto opravňujete CTG k tomu, aby si tyto informace vyžádala a získala od příslušných vládních úřadů a orgánů v rozsahu, který CTG považuje za nezbytný. Souhlasíte také s tím, že na požádání poskytnete tyto informace společnosti CTG.

Společnost CTG si vyhrazuje právo účtovat vám jakoukoli použitelnou nevypočítanou DPH, pokud uvedete DIČ, které se ukáže jako neplatné nebo nesouvisí s vašimi obchodními údaji, nebo podle rozhodnutí daňových úřadů nesouvisí s majitelem účtu CTG, který zadal objednávku. Tímto udělujete společnosti CTG právo strhnout z vaší kreditní karty nebo účtu takovou nevyfakturovanou daň z obratu.

Upozorňujeme, že při nákupu dárkových poukazů nemůžete použít své DIČ. Na fakturách za objednávky dárkových poukazů není uvedena daň z obratu. Daň z obratu je splatná a uvedena na faktuře, jakmile použijete poukázku k zaplacení objednávky.

Souhlasíte s přijímáním faktur elektronicky. Elektronické faktury vám budou zpřístupněny ve formátu PDF v části „Můj účet“ na webu.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

……………………………………………………………………………………………………………

Při uzavírání obchodu na dálku mají spotřebitelé obecně zákonné právo na odstoupení od smlouvy, o čemž prodávající v souladu s právním vzorem informuje níže.

Storno podmínky

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi jmenovaná třetí strana, která není dopravcem, převzali zboží.

Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat (Carrera Toys Gesellschaft m.b.H., Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, Rakousko, telefonní číslo: +43/662/88921-333, faxové číslo: +43/662/88921-care-mailová adresa)carvellre-com:51 jasné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou, faxem nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, i když to není povinné.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačí, když zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odvolání

Pokud odstoupíte od této smlouvy, musíme vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného druhu dodání, než je nejlevnější námi nabízené standardní dodání), a to okamžitě a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto splacení používáme stejnou platební metodu, kterou jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; za žádných okolností vám nebudou v důsledku tohoto splácení účtovány žádné poplatky.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

……………………………………………………………………………………………………………

5. Ceny a platby

Všechny ceny v internetovém obchodě jsou v eurech a zahrnují příslušnou zákonnou daň z obratu a včetně nákladů na balení a/nebo dopravu. Pokud vzniknou náklady na balení a/nebo dopravu, CTG je vypočítá a zobrazí samostatně. Zákazník si může vybrat z platebních metod zobrazených při dokončení procesu objednávky, a to platba kreditní kartou, PayPal nebo Klarna. Dostupné způsoby platby se mohou lišit v závislosti na zemi.

Další podmínky pro nákupy na fakturu a na splátky

Platby lze provádět (částečně) také složenkami. Při platbě dárkovým nebo propagačním poukazem mějte na paměti ustanovení v oddílech 6 a násl.

6. Dárkové a propagační poukazy

Obecně nabízíme dárkové a propagační poukazy. Dárkové poukazy jsou poukazy, které si můžete zakoupit. Akční poukazy jsou poukazy, které nelze zakoupit, ale které vydáváme v rámci reklamních kampaní s konkrétní dobou platnosti.

Upozorňujeme, že na dárkové a propagační poukazy se vztahují odlišné podmínky. Dárkové a propagační poukazy navíc nelze uplatnit na všechny prodejní modely.

7. Uplatnění propagačních poukázek

Akční poukazy (poukázky, které nelze zakoupit, ale které vydáváme v rámci reklamních kampaní s konkrétní dobou platnosti) jsou platné pouze po uvedenou dobu a lze je uplatnit pouze jednou v rámci objednávkového procesu. Jednotlivé produkty mohou být z kupónové akce vyloučeny.

V jednotlivých případech může být hodnota zboží spojena s minimální hodnotou objednávky. Z administrativních důvodů není možné vrátit zbývající zůstatek.

Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dodatečné vyúčtování není možné. Zůstatek propagačního poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani na úrocích.

Propagační poukaz nelze převést na třetí strany. Více propagačních poukazů nelze vzájemně kombinovat.

Pokud kredit akčního poukazu pro objednávku nestačí, lze rozdíl doplatit pomocí nabízených možností platby.

Propagační poukaz nebude vrácen, pokud bude zboží vráceno vcelku nebo zčásti, za předpokladu, že akční poukaz byl vystaven v rámci akce a nebyla za něj poskytnuta žádná protihodnota.

Pokud si objednáte více zboží, máte možnost provést částečné zrušení. Pokud jste jako součást své objednávky použili propagační poukaz, hodnota produktů, které si ponecháváte, může být nižší než hodnota propagačního poukazu. V takovém případě by vrácení kupní ceny za vrácený produkt (produkty) vedlo k nepřímé platbě propagačního poukazu. Vyhrazujeme si proto právo účtovat vám původní kupní cenu zboží (zboží), které si ponecháte.

8. Uplatnění dárkových poukazů

Dárkové poukazy (poukazy, které si můžete zakoupit) lze uplatnit na nákup zboží Carrera. Nelze je však použít k nákupu dalších dárkových poukazů.

Zůstatek dárkového poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani úrokem.

Dárkové poukazy a kredit lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dárkové poukazy a kredit nelze uplatnit zpětně.

Zrušení nákupu dárkového poukazu může náš zákaznický servis provést pouze v případě, že dárkový poukaz ještě nebyl uplatněn. Dárkový poukaz se považuje za uplatněný, pokud byl částečně nebo zcela započten proti objednávce.

Pokud kredit na dárkovém poukazu nestačí k objednávce, lze rozdíl doplatit pomocí nabízených možností platby.

Neneseme žádnou odpovědnost za ztrátu, krádež nebo nečitelnost dárkových poukazů, za které neneseme odpovědnost.

Dárkový poukaz je přenosný. Použití voucherů pro komerční účely není povoleno. Rovněž není dovoleno reprodukovat, upravovat nebo manipulovat s vouchery.

V případě, že zákazník odvolá uzavřenou kupní smlouvu, vydá CTG zákazníkovi při zrušení transakce nový voucher, který z hlediska hodnoty a dalších podmínek proplacení odpovídá uplatněnému voucheru. Pokud byla takovým poukazem uhrazena pouze část kupní ceny, CTG samozřejmě zcela vrátí dodatečnou platbu provedenou zákazníkem stejnou platební metodou, kterou zákazník použil při původní transakci.

9. Doprava

Doručení probíhá jako standardní doručení poštou. Prodávající nese riziko přepravy, pokud je zákazník spotřebitel.

Produkty prezentované v internetovém obchodě jsou připraveny k okamžité expedici, pokud není v popisu příslušného produktu výslovně uvedeno jinak. Dodací lhůta je 3 pracovní dny, pokud není na webu uvedena jiná nebo jiná dodací lhůta. Dodací lhůta se počítá od okamžiku potvrzení objednávky, za předpokladu předchozí úhrady kupní ceny (s výjimkou nákupů na účet).

Platí následující omezení doručení:

Doručení probíhá pouze do následujících zemí

Rakousko, Německo, Belgie, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Chorvatsko, Polsko, Rumunsko, Švédsko, Česká republika, Maďarsko, Dánsko, Monako, Řecko, Kypr, Malta, Bulharsko, Litva

10. Záruka

Záruka je poskytována v souladu se zákonnými ustanoveními.

Záruka 2 roky od data nákupu. Nutno podotknout, že tato záruka neomezuje zákonná práva zákazníka v případě vad zboží a že uplatnění těchto zákonných práv je bezplatné. Nároky ze samostatné záruky výrobce existují pouze za následujících podmínek:

· Záruka se vztahuje na prokázané vady materiálu nebo výrobní vady, které byly přítomny v době nákupu produktu Carrera Revell. Záruční nároky na opotřebitelné díly, škody způsobené neodbornou manipulací/použitím nebo zásahem třetí strany jsou vyloučeny.

· S hračkou bylo zacházeno v souladu s návodem k obsluze a používána k určenému účelu.

· Poškození/poruchy nejsou způsobeny vyšší mocí nebo provozním opotřebením.

· Opravu smí provádět pouze společnost Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. nebo jimi pověřená společnost.

· V rámci této záruky, na základě volby společnosti Carrera Toys Gesellschaft m.b.H. bude vyměněn produkt Carrera jako celek nebo pouze vadné díly nebo bude poskytnuta rovnocenná náhrada.

· Náklady na dopravu, balení a cestovní náklady, jakož i škody, za které odpovídá kupující, jsou ze záruky vyloučeny. Tyto hradí kupující.

· Nároky na záruku může uplatnit pouze původní kupující produktu Carrera Revell.

Řádně vyplněný záruční list je součástí každého balení produktu Carrera. Toto musí být zasláno společně s vadným výrobkem Carrera, nákupním dokladem/fakturou/stvrzenkou. Záruční list nelze bez oprávnění měnit a nelze jej vyměnit.

Další informace o vracení zboží v rámci záruky naleznete na www.revell.de.

Pokud je zboží vadné, můžete kontaktovat zákaznický servis Carrera Toys na telefonní lince obchodu +43-662-88921-333 / +49-911-7099-333 (pro volající z Německa) od pondělí do čtvrtka (všední dny) od 9:00 do 15:00. a pátek od 9 do 12 hodin. (všední dny).

Zboží lze vrátit pouze pomocí návratových štítků.

Carrera Toys GmbH, Returns Online Shop, Handelszentrum 6, 5101 Bergheim, Rakousko

Vrácení zboží z Německa: Chcete-li obdržet štítek pro vrácení nebo si jej sami vytisknout, klikněte na odkaz níže. Do pole zákaznické reference uveďte „RETURE“ a své referenční číslo/číslo objednávky.

Vytvořte návratový štítek DHL

Návraty z Rakouska:[K1]

Záznam musí být podán pomocí návratového štítku GLS. Chcete-li obdržet zpáteční štítek nebo si jej sami vytisknout, klikněte na odkaz níže. Do pole důvodu vrácení prosím zadejte „RETURE“.

Vytvořte návratový štítek GLS

[K1]Tyto informace se týkají výhradně Německa a Rakouska. Pro fakturační adresu na webu však lze vybrat různé jazyky a země. Pro tyto země, které nejsou vyloučeny z dodávky (podle oddílu 9), neexistují žádné odpovídající informace. Jak zde probíhají návraty?

11. Odpovědnost

Odpovědnost CTG za škody nebo zbytečné výdaje - bez ohledu na právní základ - vzniká pouze v případě, že škoda nebo zbytečné výdaje byly způsobeny buď CTG nebo zástupcem CTG zaviněným porušením zásadní smluvní povinnosti nebo jsou způsobeny hrubě nedbalým nebo úmyslným porušením povinností ze strany CTG nebo zástupce CTG. Podstatné smluvní závazky jsou všechny závazky, jejichž plnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování zákazník pravidelně důvěřuje a může se na něj spolehnout. V případě porušení základního smluvního závazku ze strany CTG nebo některého ze zástupců CTG, bez hrubé nedbalosti nebo úmyslu, je odpovědnost CTG omezena na předvídatelné, typicky se vyskytující škody. Výše uvedená omezení odpovědnosti neplatí, pokud je odpovědnost společnosti CTG povinná z důvodu ustanovení zákona o odpovědnosti za výrobek nebo pokud jsou vůči společnosti CTG uplatňovány nároky z důvodu újmy na životě, těle nebo zdraví.

12. Mimosoudní řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů. Spotřebitelé tak mají možnost zpočátku řešit spory v souvislosti s jejich online objednávkou, aniž by se museli obracet na soud. Platforma pro řešení sporů je pod externím odkazemhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/dosažitelný.

Naše e-mailová adresa je: shop@carrera-revell.com

Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů u spotřebitelského rozhodčího soudu.

13. Výhrada vlastnického práva

Dodaný produkt zůstává majetkem CTG až do úplného zaplacení.

14. Závěrečná ustanovení

Tato smlouva podléhá výhradně rakouskému právu s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Úmluva Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží z 11. dubna 1980). Tato volba práva však neznamená, že by spotřebitel byl zbaven ochrany kogentních ustanovení práva země, ve které má obvyklé bydliště.

Pokud jsou jednotlivá ustanovení neplatná nebo se stanou neplatnými, zbývající ustanovení nebudou dotčena. Místo neplatného ustanovení platí příslušná zákonná ustanovení.

Stav: listopad 2021