Questions fréquemment posées
Vous n'avez pas trouvé la bonne réponse dans la FAQ ou vous souhaitez en savoir plus sur nos produits ? Le nôtre Service client est à vos côtés pour vous conseiller et vous soutenir – rapidement, de manière compétente et personnelle. Qu'il s'agisse de détails techniques, de pièces de rechange ou de conseils d'utilisation : nous sommes là pour vous.
Assistance 24h/24 et 7j/7
Téléphone
Du lundi au jeudi de 9h00 à 15h00, vendredi de 9h00 à 12h00
Courriel
Pour les débutants, les modèles Revell avec un niveau de compétence 1 ou 2 sont recommandés. Le niveau 1 comprend des kits de plug-in simples sans colle, tandis que le niveau 2 nécessite un travail de collage de base. Ces modèles comportent moins de composants (généralement 20 à 50 pièces) et des couleurs simples. Les maquettistes expérimentés ne devraient commencer qu'au niveau 3, car cela nécessite déjà une peinture détaillée et un travail de collage précis.
Les couleurs de l'emballage montrent une peinture de base pour des résultats rapides. Cependant, les instructions de construction contiennent des recommandations de couleurs détaillées pour des répliques authentiques et fidèles à l'échelle. Les modélistes professionnels utilisent la palette de couleurs étendue des instructions pour des résultats plus réalistes. Cela permet aux débutants de créer des projets simples et aux experts de créer des répliques détaillées.
Revell publie chaque mois de nouveaux modèles et de nouvelles éditions de kits classiques. Environ 60 à 80 nouveaux produits sont lancés chaque année, notamment des avions, des navires, des voitures et des modèles RC. La liste des nouveautés est mise à jour au début de chaque mois. Les collectionneurs et les passionnés devraient consulter régulièrement la boutique en ligne Revell, car les éditions limitées se vendent souvent rapidement.
Revell investit considérablement dans le développement de produits, dans des moules à injection précis et dans des instructions de construction détaillées. Chaque modèle passe par des processus de conception approfondis, de fabrication d'outils et de contrôle qualité selon la norme EN 71.5. Les coûts plus élevés résultent des illustrations originales sous licence, des instructions multilingues et de l'utilisation de plastiques de haute qualité qui permettent des détails précis.
Vous pouvez obtenir des pièces de rechange pour les modèles Revell auprès du service client officiel ou de revendeurs agréés. De nombreuses pièces peuvent être commandées individuellement, même si un numéro de kit exact est requis. Alternativement, des communautés spécialisées dans la construction de modèles proposent des échanges. Pour les modèles plus anciens qui ne sont plus produits, les services d’impression 3D ou les fabricants de pièces de rechange peuvent souvent aider.
L'équipement de base comprend de la colle plastique, des pinces coupantes, des limes, des peintures de base (noir, blanc, gris) et des pinceaux de différentes tailles. Les pinceaux pour apprêt, vernis transparent et détails sont recommandés pour les projets avancés. Un jeu de tapis de découpe et un bon éclairage améliorent considérablement la qualité du travail. Les débutants à petit budget peuvent bien commencer avec environ 50 à 80 euros.
Les modèles Revell RC sont différenciés selon les tranches d'âge. Les modèles prêts à l'emploi conviennent aux enfants de 8 ans et plus, tandis que les modèles RC en kit nécessitent une expérience en modélisme. Les adultes bénéficient de systèmes extensibles et d'options de réglage. La notation du niveau de compétence facilite la sélection - les débutants en RC devraient commencer par les niveaux 1 et 2, même en tant qu'adultes.
La gamme Revell comprend plus de 400 modèles actifs, ce qui représente un défi pour les petits détaillants en termes de stocks et de finances. Les détaillants spécialisés ont tendance à se concentrer sur les catégories populaires ou les préférences régionales. La boutique en ligne officielle Revell propose la gamme complète, tandis que les revendeurs locaux autorisent souvent les commandes spéciales. Les stocks restants de modèles plus anciens peuvent souvent être trouvés dans des magasins de modélisme spécialisés.
Nous acceptons les suggestions de produits via le formulaire de contact du site Internet. Les propositions retenues prennent en compte le potentiel du marché, la possibilité d'obtenir une licence et la faisabilité technique. Gardez à l’esprit que le développement de nouveaux modèles prend 12 à 24 mois. Les suggestions détaillées accompagnées de documents de référence ont plus de chances de succès, mais en raison du volume élevé, toutes les idées ne peuvent pas être mises en œuvre.
Tous les produits Revell sont conformes à la norme européenne sur les jouets et sont régulièrement testés pour détecter les substances nocives. Les consignes de sécurité dans les instructions de construction sont obligatoires et concernent particulièrement les colles et les peintures. Les modèles inférieurs au niveau de compétence 3 sont conçus pour les enfants âgés de 10 ans et plus, les niveaux supérieurs nécessitent une surveillance ou ne sont recommandés que pour les enfants âgés de 14 ans et plus. Le marquage CE confirme la conformité.